沟通不好只有2个根本原因,解决掉这2个就能做好沟通!

怎样消除对方心里的愤怒?

老规矩,您先想想……

再往下继续。

现在揭晓。

这个很简单:

事先,不要责骂激怒对方,不要和他对着干,而是顺着他,多关心,多理解

事后,如果已经激怒,那表示一定是某些地方我们做错了,因为正常情况下别人不会无缘无故生我们的气,所以,这时该道歉的道歉,该弥补的弥补

 

想想是这样吧?

这,好像只是我们惹别人生气的情况,也有好些时候是:我们没有做错什么,是对方单方面认为我们做错了什么,然后生我们的气……这种情况,是吧?

那么,怎么办?

可以这样说:

对不起,让你不开心,可以告诉我具体是为什么吗?

意思是:

也道歉,然后问原因!

因为,这种情况表示这个人性格比较偏激,不讲正常的道理,那么更不能去激怒他,那样他会更加不讲道理,会更与我们争锋相对,这就把事情推向了不可收拾的地步,几乎没机会再平静化解。

而如果反过来,果断道歉,就能让他立马放平心态,这时再去了解事情原委,就有机会将误会消除。并且,在他心平气和的情况下,重新梳理整件事情时他就很可能意识到自己的错怪,从而心怀歉意,然后更愿意积极沟通。

 

因此,不管是我们的原因导致对方生气,还是对方自己的原因导致对方生我们的气,都先道歉。

准没错!

 

为了便于记忆,可以这样告诫自己:

以后,只要对方生气了,就立马想是我哪里做错了?

找自己的原因!

该道歉的道歉,该弥补的弥补!

因为,首先,我们能随时掌控和改变的只有我们自己,所以,不要寄希望于别人,还有其次,这样才是一个大度的人,有修养的人,有高尚品德的人。

 

最后,好像还有一种情况:

对方没生我们的气,在生其他人的气,我们作为调解人去调解,怎么办?

那就:

去理解他的心情!

以关切的态度,去了解他为什么难受,理解他的难处。他心里的火气就会慢慢消解了。

总之,不要和他对着干,别指责,别责骂,别火上浇油更加激怒他。

 

好了,要消除对方心里的愤怒,总的来说就是这样!

觉得复杂吗?

如果觉得复杂,

那么,还能再简单一些:

其实,

只要心里想着,

先去理解对方,

就行了!

因为,很多时候,我们都只是直接了当地发表自己的观点和想法,然后就理所当然地要对方接受,而没有想着先去理解对方的想法和感受,所以,才一不小心就引起对方的反抗,甚至是愤怒。

如果反过来,不直接了当地发表自己的观点和想法,而是先去理解对方,去了解他怎么想的,听听他的心声……那么就不会惹得对方心里不爽和愤怒,也就犯不着再去道歉或弥补来消除对方的愤怒。

每个人心里都不喜欢不问缘由地说道!

每个人心里都渴望被理解!!

根源在这里!!!

所以,只要我们有先去理解对方的心思,就不会有双方争论的结果出现,就一定会有和善的结果出现。

 

好,沟通意愿部分讲完,下一节开始沟通方法……

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