销量诊断术,销量问题的标准分析思路,3问找到办法!

如果是网店,人们不想在你这里买的原因是什么?

除去实体店部分讲到的“产品不好”和“性价比不高”,总的来说,还有3个原因:

页面介绍不好

客服沟通不好

购买流程不方便

 

那么,怎么办?

分别来说。

页面介绍不好怎么办?

这个总的来说,就是产品介绍文案不对,要改善的话,说起来太多了,没法说,可以去看看“销售文案”专栏,有详细说明。

看完就清楚怎么做了。

 

客服沟通不好怎么办?

其实,现在电商已经很流行,人们没有之前那么多的不相信,有很多人甚至看一下觉得合适就直接付款买了,不找客服沟通,所以,现在客服的工作比起之前,已经轻松很多,也好做了很多。

但是,有些特殊产品,可能还是需要在客服的作用下,才容易成交,所以,我们还是讲一讲如何做好客服的工作。

一个总的思路:

想想如何帮助顾客买到对的东西?

只要用这个思路去做,就一定能把客服工作做好!

核心思想,就是这样,如果还要了解更多,可以去看看“无招销售法”专栏。

 

购买流程不方便怎么办?

这个问题,在电商如此盛行的当下,也几乎不存在了,但以防万一还是说一说吧。

思路就是:

总之,想想顾客,

再看看同行,

然后,尽可能让顾客的购买变得简单方便!

 

好了,人们不在你这里买的部分讲完。

下一节,回头客不多……

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